Caratteristiche personali di un professionista:
ONESTO, RISERVATO, SICURO, PERSPICACE,TENACE,CURIOSO, DIPLOMATICO,DISPONIBILE, PAZIENTE, APERTURA MENTALE, CONOSCITORE DEL RUOLO, COMPETENTE, ANALITICO
Caratteristiche che NON DEVE AVERE un professionista:
essere persecutorio, maleducato, indisciplinato, impreciso, generico, avere pregiudizi, non essere capace di ascoltare, superficiale, polemico, menzoniero.
Un professionista deve riuscire a mantenere il controllo della conversazione, essere un buon osservatore, capace di ascoltare, non avere pregiudizi o mostrare opinioni personali, mantenere la calma in situazioni ad alta tensione, sereno, rassicurante, equilibrato, avere capacità di giudizio, analisi e sintesi, valutare attitudini, impulsi, atteggiamenti, avere capacità di comunicazioni, dare fiducia e cooperazione, essere diplomatico, cioè assertivo ma non accondiscendente, rimanendo in linea con l’obiettivo della verifica, senza farsi deviare da distrazioni e tattiche dilatorie.